如发现网页无法打开或者软件不能登录，请查看右下角的"网络"图标，如提示为“请确认网线是否插好”，如确实插好请换一根在用的网线进行测试，以判断自己的网线是否正常。

如图标为小地球样式，请查看获得的IP地址，步骤如下：依次点击"网络"-"打开网络和共享中心"-"本地连接"-"详细信息"，在"详细信息"中查看IPV4地址，正确的IP地址应该以10.或者202.206开始，如果以192.168开始，您可能正在使用路由器，请尝试重启路由器；如果以169开始，说明您没有获得IP地址，请检查网线状况，是否有生锈、破损等状况；如果发现是其他类型的IP，请查看是否自己设置了IP地址，查看方法请参照"如何配置IP地址"。

如以上办法不能解决，请拨打电话0311-81669034。