为切实解决澳联大信息工程学院学生和外教在教学过程中面临的网络使用问题，2025年5月12日，信息化建设与管理中心刘海涛主任携张旭蕊、许翠两位老师，走进澳联大信息工程学院，与外教Grant共同开展“师生面对面”交流活动。

活动现场气氛热烈，同学们围绕智慧校园平台使用体验踊跃发言，集中反映了外教课堂及作业完成过程中遭遇的网络困境，包括网络频繁卡顿、海外教学资源访问受限等实际问题。针对这些诉求，信管中心的老师们凭借专业知识，进行细致解答与技术指导；对于现场无法立即解决的复杂问题，逐一详细记录，并及时跟进处理，确保做到“事事有回应，件件有着落”，切实保障师生网络使用需求。

交流过程中，刘海涛主任着重介绍了校园网、VPN、CARSI、电子邮件及企业微信等信息化工具的功能与使用方法，鼓励同学们充分利用这些信息化资源，提升学习效率。同时，他特别强调，师生在使用过程中若遇到任何问题，可通过企业微信第一时间与信管中心取得联系，以便快速获得技术支持。此次活动搭建起高效沟通桥梁，为优化校园网络教学环境奠定坚实基础。

活动尾声，正处级辅导员李慧卿对信管中心长期以来给予澳联大信息工程学院的支持表示感谢。她表示，学院始终坚持 “以学生为中心” 的办学理念，切实解决学生的实际问题，助力学生更好地学习与成长。